根据我们十多年美国移民法的执业经验，申请人的绿卡被寄丢并不罕见，但是我们最近发现这种情况发生的越来越频繁，甚至发生过绿卡寄错了城市的情况。对于等待了漫长的绿卡审批时间的申请人来说，这无疑是一件非常头疼的事情。绝大多数绿卡申请人都是第一次办理美国绿卡，遇到这种情况除了干着急也不知道自己能做些什么。我们结合大量实际案例，给大家总结了以下亲测有效的方法，希望能帮助绿卡寄丢的申请人尽快拿到绿卡。
提示：本文针对的是移民局寄出绿卡时，由于美国移民局（USCIS）或者美国邮局（USPS）的原因导致绿卡丢失的情况。
1.联系美国邮局（USPS）
现在移民局的网上查询案件状态（Case Status Online）中，一般会包含邮寄绿卡的美国邮局快递单号（USPS Tracking Number），拿到快递单号则可以直接在USPS官网上查询绿卡的邮寄状态。如果发现USPS网站显示快递已被签收（Delivered），但是您没有收到绿卡，最好尽快联系USPS查询快递的下落。您可以通过USPS的客服电话，或者到就近的邮局进行查询。
我们有的客户通过联系USPS，及时发现移民局把绿卡邮寄到了错误地址。虽然最终此客户无法拿回已经被投递的第一张绿卡，但及时通知邮局更正地址，确保家人的绿卡顺利收到，避免了全家绿卡被投递到错误地址的后果。如果联系USPS最终无法拿回绿卡，但是知道了移民局寄错地址，也可以不用等待60-90天就联系移民局让他们重新寄出绿卡。
如何拿到USPS Tracking Number？
申请人可以登录移民局的查询案件的网站：//egov.uscis.gov/casestatus/landing.do，输入相应的案件号。如果是在美国境内递交移民申请的申请人，案件号在您的递件函（Receipt Notice）或者批准函（Approval Notice）上；如果您是持有移民签证首次登录美国的申请人，案件号则是支付绿卡制作费时显示的IOE号码。
2.预约InfoPass移民局区域办公室（USCIS Field Offices）
由于现在InfoPass无法通过网站预约，申请人必须本人致电移民局客服（电话号码：800-375-5283）进行电话预约。如果申请人英语不好，可以让一个朋友在旁作为翻译。一般移民局客服会让申请人提供一个美国电话号码，再让区域办公室联系申请人进行最终确认。 通过InfoPass预约，这是申请人可以和一个移民局“有一定权限”的“真人”面对面沟通的唯一机会。在区域办公室面见移民局工作人员时，申请人可以和移民局的工作人员确认绿卡邮寄地址、绿卡邮寄情况或者反映绿卡寄丢等其他情况。除此之外，由于申请人暂时无法拿到绿卡，还可以在会面时要求移民局人员在其护照上盖上I-551章，作为绿卡身份的临时凭证。 受到疫情的影响，移民局区域办公室的开放情况可以在以下网址进行查询：//www.uscis.gov/about-us/uscis-office-closings。
3.在移民局网站递交E-Request
针对绿卡、收件函、批准函或者其他移民局寄出的重要文件寄丢这个情况，申请人也可以直接在移民局官网上通过递交E-Request来联系移民局。一般来说，申请人只有在绿卡寄出之后超过60-90天仍然没收到绿卡时，才能在移民局网站递交E-Request。
递交E-Request的基本流程
首先，申请人要登录移民局网站：//egov.uscis.gov/e-request/Intro.do，然后选择“Did not receive card by mail”（如下图），接下来按照官网提示输入案件情况即可，填写这个表格相对简单，一般需要的信息包括：申请人姓名、生日、申请表格类别、申请案件号、联系地址、联系邮箱、文件寄丢的具体描述。
在E-request递交成功后，网站会生成一个受理案件号以及最晚答复时间（如下图），申请人切记要保存好这两个信息。一般来说，移民局会在三周内处理好一个E-request。如果超过这个时间没有收到移民局的邮件回复通知，申请人可以致电移民局客服（电话号码：800-375-5283）并且提供E-request受理案件号进行查询。
4.向移民局递交I-90申请
I-90表格一般是用于更新绿卡或者补办绿卡的申请，对于绿卡寄丢这种情况，申请人也可以通过I-90申请让移民局重新邮寄绿卡，递交表格时应选择“ My previous card was issued but never received”，这种情况无需支付任何申请费。由于I-90申请是一个独立的申请，如果申请人请律师递交，那么会产生相应的律师费。I-90申请可以通过邮寄递交也可以直接在网上递交，I-90申请可以在此链接网上递交：//www.uscis.gov/i-90。
对比前面三种方法，I-90申请可能是让移民局重新邮寄绿卡最有力的方式。然而，由于移民局审理效率低，I-90申请的审批时间短则半年，长可超过一年，因此这并不一定是申请人刚发现绿卡丢失时的最佳选择。
如果我在美国境外发现绿卡被寄丢怎么办？
如果申请人在美国境外发现绿卡被寄丢，申请人可以委托专业律师完成以上第二、第三和第四种方法，也可以要求移民局将新的绿卡寄往律所的地址。申请人可以等拿到新的绿卡后再入境美国。
但是如果申请人离开美国即将超过半年或者甚至一年，或者申请人有紧急事务需要赴美，那么申请人也可以向当地美领馆申请旅行函（Transportation Letter）或者登机纸（Boarding Foil），申请的详细信息可以参考文章：绿卡在美国境外丢失、被偷或损坏怎么办？
预防绿卡寄丢：及时向移民局更新地址信息
为了预防绿卡被寄丢，申请人在搬家后应该及时通知移民局最新的地址。申请人可以通过移民局网站（//www.uscis.gov/ar-11）递交AR-11表格，一般需要的信息包括：申请人姓名、生日、申请表格类别、申请案件号、联系邮箱、旧的联系地址以及新的联系地址。
由于每个申请的情况不同，如果您的申请是由律师递交，那么发现绿卡丢失的情况时，您应及时和律师联系。以上几种方法可能会受到疫情不同程度的影响，移民局应对COVID-19的最新政策会在以下网站进行更新：//www.uscis.gov/about-us/uscis-response-to-covid-19。
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